O-DAIOPolítica de Privacidade
Esta política explica, em linguagem direta, como tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Se algo não ficar claro, fale com a gente pelo canal do final da página.
1. Quem é o controlador
O O-DAIO é operado por 67.718.477 Breno Eichemberger Vezzani (MEI), CNPJ 67.718.477/0001-88, com sede em Bragança Paulista, SP, com desenvolvimento da Sea Cloud High. Essa empresa é a controladora dos dados. Quando um cliente usa o sistema para cuidar da própria carteira de clientes, esse cliente é o controlador dos dados dos contatos que cadastra, e o O-DAIO atua como operador, só seguindo as instruções dele.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Para quê (base legal) |
|---|---|---|
| Formulário de contato da entrada | nome, WhatsApp, empresa, tamanho da equipe, aceite de contato | retornar o contato que você pediu (consentimento, art. 7º, I) |
| Cadastro e acesso ao sistema | nome, e-mail, WhatsApp, usuário, senha (guardada só em forma de hash) e os dados de cadastro que o sistema pedir | criar e manter sua conta, cumprir o contrato (art. 7º, V) e cumprir obrigações legais (art. 7º, II) |
| Pagamento | valor, data, identificador do Pix e status. Os dados do pagador ficam com o Mercado Pago | liberar o acesso após o pagamento e emitir comprovante (execução de contrato) |
| Segurança e registro de acesso | endereço IP, tipo de aparelho e navegador, data e hora das ações | prevenir fraude e invasão e cumprir o Marco Civil da Internet (legítimo interesse, art. 7º, IX, e obrigação legal) |
| Contagem de visitas | número de visitas, página, domínio de origem e tipo de aparelho. Não usamos cookie e não guardamos o seu IP nessa contagem, só uma marca irreversível do dia | entender se o site está sendo encontrado (legítimo interesse) |
| Contatos que o cliente cadastra no sistema | nome, telefone, histórico de propostas e conversas | o cliente decide a finalidade; nós só operamos o sistema |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
3. Com quem compartilhamos
Só com empresas necessárias para o serviço funcionar, que tratam os dados sob as nossas instruções:
- Cloudflare: hospedagem do site, proteção contra ataques e armazenamento dos dados do sistema.
- Mercado Pago: processamento dos pagamentos por Pix.
- WhatsApp Business (Meta): envio de mensagens pela API oficial, quando o cliente usa o disparo. O WhatsApp só recebe os contatos que o cliente escolher enviar.
- Google: busca de empresas e login com Google, nos recursos em que o cliente os ativa.
- Telegram: aviso interno para a nossa equipe quando chega um novo contato.
Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou obrigação legal.
4. Transferência internacional
Essas empresas têm infraestrutura em vários países, inclusive fora do Brasil. Por isso pode haver transferência internacional de dados (LGPD, art. 33), feita para prestadores que adotam medidas de segurança compatíveis e somente para o funcionamento do serviço.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos do formulário da entrada: até 12 meses sem retorno, ou antes se você pedir a exclusão.
- Conta e dados do sistema: enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo que a lei exigir para registros fiscais e de acesso.
- Registros de acesso: por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento (art. 18 da LGPD): confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Todo o tráfego do site usa HTTPS. Senhas são guardadas com hash, áreas restritas exigem login, tentativas repetidas de acesso são bloqueadas e as ações ficam registradas. Nenhum sistema é 100% imune, e por isso avisamos você e a ANPD se houver incidente que possa causar dano relevante.
8. Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O navegador guarda apenas dados técnicos necessários ao seu acesso (como a sessão de login) e preferências, como a de movimento reduzido.
9. Menores de idade
O O-DAIO é um sistema para empresas e é destinado a maiores de 18 anos.
10. Como pedir seus direitos
Chame a Sea Cloud High pelo WhatsApp (11) 94322-0219 e diga o que você precisa. Respondemos em até 15 dias.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data do topo.